{"id":5336,"date":"2026-10-19T16:04:21","date_gmt":"2026-10-19T20:04:21","guid":{"rendered":"https:\/\/franchir.ca\/?p=5336"},"modified":"2026-10-19T16:04:25","modified_gmt":"2026-10-19T20:04:25","slug":"poste-charge-de-comptes-communications-numeriques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/franchir.ca\/en\/poste-charge-de-comptes-communications-numeriques\/","title":{"rendered":"POSTE | Charge de comptes, communications num\u00e9riques"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Charge de comptes, communications num\u00e9riques | Temps plein &#8211; 32h semaine r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e 37,5 heures<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Franchir est une agence de communication, de relations publiques et d\u2019\u00e9v\u00e9nementiel exp\u00e9rientiel certifi\u00e9e B Corp, fond\u00e9e \u00e0 Montr\u00e9al.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Franchir accompagne les organisations, les marques et les entreprises qui souhaitent rallier leurs cibles vers un objectif commun, que ce soit par la strat\u00e9gie, les relations publiques, l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel exp\u00e9rientiel ou les m\u00e9dias sociaux. Afin d\u2019assurer le succ\u00e8s de ses actions de communication, l\u2019agence s\u2019assure de bien comprendre les valeurs et les int\u00e9r\u00eats des communaut\u00e9s cibl\u00e9es pour que chaque \u00e9v\u00e9nement, projet ou publication soit une exp\u00e9rience m\u00e9morable.<a href=\"http:\/\/www.franchir.ca\/\">www.franchir.ca<\/a>&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce qui nous distingue :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les meilleurs talents : Franchir r\u00e9unit les meilleures personnes de l\u2019industrie. Notre \u00e9quipe est compos\u00e9e de personnes passionn\u00e9es et talentueuses, ce qui garantit une prestation de services de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure.<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience impeccable : Nous nous engageons \u00e0 offrir une exp\u00e9rience client impeccable \u00e0 chaque \u00e9tape de notre collaboration. La satisfaction de nos clients est notre priorit\u00e9 absolue.<\/li>\n\n\n\n<li>Confiance et collaboration : Chez Franchir, la confiance r\u00e8gne. Nous \u00e9tablissons des relations solides avec nos clients et nos coll\u00e8gues, bas\u00e9es sur la transparence, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la coop\u00e9ration. Le succ\u00e8s de nos clients est notre r\u00e9ussite commune.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DESCRIPTION DU POSTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Relevant de la directrice de la strat\u00e9gie num\u00e9rique, la personne charg\u00e9e de compte, communications num\u00e9riques joue un r\u00f4le central dans la gestion et le d\u00e9ploiement des mandats num\u00e9riques de Franchir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans un d\u00e9partement en pleine croissance, compos\u00e9 de 2 personnes (13 personnes au total chez Franchir), elle agit comme point de contact privil\u00e9gi\u00e9 aupr\u00e8s de ses clients, d\u00e9veloppe avec eux une relation de confiance et s\u2019assure que les recommandations et livrables de l\u2019agence r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins et \u00e0 leurs objectifs. V\u00e9ritable ambassadrice de leurs marques au sein de l\u2019agence, elle repr\u00e9sente \u00e9galement Franchir aupr\u00e8s des clients avec professionnalisme, rigueur et proactivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la fois strat\u00e9gique et op\u00e9rationnel, ce r\u00f4le s\u2019adresse \u00e0 une personne qui aime autant r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la meilleure approche que contribuer concr\u00e8tement \u00e0 sa r\u00e9alisation. La personne retenue travaille \u00e9troitement avec la directrice de la strat\u00e9gie num\u00e9rique \u00e0 l\u2019\u00e9laboration des strat\u00e9gies de contenu, puis contribue \u00e0 leur d\u00e9ploiement au quotidien avec les diff\u00e9rentes expertises de l\u2019agence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Franchir recherche une personne fiable, autonome et organis\u00e9e, dot\u00e9e d\u2019un excellent jugement et d\u2019une r\u00e9elle aisance avec les communications num\u00e9riques et les m\u00e9dias sociaux. Une personne capable de garder une vue d\u2019ensemble sur ses comptes, sans perdre de vue les d\u00e9tails qui font la diff\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce poste se distingue par la vari\u00e9t\u00e9 des mandats et des industries repr\u00e9sent\u00e9es, la dur\u00e9e des mandats (mandats mensuels ou de 3 mois) et leur cr\u00e9ativit\u00e9. Les d\u00e9fis se trouvent dans la gestion des \u00e9ch\u00e9anciers et des attentes des clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le poste se d\u00e9roulera en mode hybride (t\u00e9l\u00e9travail \/ pr\u00e9sentiel), sans pr\u00e9sence obligatoire \u00e0 nos bureaux de Montr\u00e9al. Fid\u00e8le \u00e0 ses valeurs certifi\u00e9es B Corp, Franchir met en place la semaine de 32 heures (r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e 37,5 heures), la tr\u00e8s grande majorit\u00e9 du temps. Le salaire est \u00e9tabli selon notre \u00e9chelle salariale transparente, selon l\u2019exp\u00e9rience et les aptitudes de la personne retenue. Nous souhaitons une entr\u00e9e en poste le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La r\u00e9mun\u00e9ration est fix\u00e9e entre 55k-65k \/ an selon le profil.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>R\u00d4LES ET RESPONSABILIT\u00c9S<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gestion et coordination de projets (40%)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prendre en charge les projets, du brief initial jusqu\u2019\u00e0 la livraison finale, sous la supervision de la directrice de la strat\u00e9gie num\u00e9rique lorsque n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Traduire les besoins des clients en briefs clairs et structur\u00e9s pour les \u00e9quipes internes et les collaborateurs externes.<\/li>\n\n\n\n<li>Coordonner le travail entre les diff\u00e9rentes expertises de l\u2019agence : strat\u00e9gie, cr\u00e9ation, contenu, relations publiques, \u00e9v\u00e9nementiel et production.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tablir et g\u00e9rer les \u00e9ch\u00e9anciers, les priorit\u00e9s et les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de production.<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00e9rer plusieurs comptes et projets simultan\u00e9ment dans un environnement o\u00f9 les priorit\u00e9s peuvent \u00e9voluer rapidement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gestion de comptes et relation client (30%)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Agir comme point de contact principal au quotidien pour les clients et projets sous sa responsabilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9velopper des relations de confiance avec les clients et bien comprendre leurs besoins, leurs objectifs et leurs r\u00e9alit\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9parer et participer aux rencontres clients, assurer les suivis et maintenir une communication claire et proactive tout au long des mandats.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u2019assurer de la satisfaction des clients et de la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience offerte par Franchir.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cr\u00e9ation et d\u00e9ploiement de contenu (20%)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chez Franchir, la gestion de compte reste proche de l\u2019ex\u00e9cution. La personne charg\u00e9e de compte est donc appel\u00e9e \u00e0 contribuer directement \u00e0 certains livrables et \u00e0 mettre les mains \u00e0 la p\u00e2te lorsque n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produire (ou coordonner) la production de contenus num\u00e9riques.<\/li>\n\n\n\n<li>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, travailler avec notre r\u00e9seau de fournisseurs et pigistes (graphisme, production audiovisuelle, etc.) pour g\u00e9rer la cr\u00e9ation de contenu pour les divers canaux et audiences de nos clients (web, r\u00e9seaux sociaux, infolettre, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Assurer la r\u00e9daction de calendrier de contenus et de ses d\u00e9clinaisons (infolettre, m\u00e9dias sociaux, blogue, etc.).\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Participer \u00e0 la cr\u00e9ation de pr\u00e9sentations et documents de production internes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Performance et recommandations (10%)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suivre et analyser les performances des contenus, campagnes et initiatives num\u00e9riques.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9parer ou contribuer \u00e0 la pr\u00e9paration des rapports mensuels de performance.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9senter les r\u00e9sultats et recommandations aux clients de mani\u00e8re claire et accessible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Collaboration et vie d\u2019agence (en tout temps)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Travailler en \u00e9troite collaboration avec les diff\u00e9rentes expertises de Franchir et favoriser une circulation efficace de l\u2019information.<\/li>\n\n\n\n<li>Soutenir la communication entre les p\u00f4les num\u00e9rique, relations publiques et \u00e9v\u00e9nementiel.<\/li>\n\n\n\n<li>Contribuer \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration continue des m\u00e9thodes de travail, des outils et des processus de l\u2019agence.<\/li>\n\n\n\n<li>Participer activement aux r\u00e9flexions et aux brainstorms de l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li>Apporter ses id\u00e9es, sa curiosit\u00e9 et sa connaissance des tendances \u00e0 l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comp\u00e9tences requises et exigences<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Minimum de 2 \u00e0 3 ans d\u2019exp\u00e9rience pertinente, id\u00e9alement en agence de communication, de marketing, de publicit\u00e9 ou dans un environnement similaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9rience en gestion de comptes, coordination de projets et relation client.<\/li>\n\n\n\n<li>Excellente compr\u00e9hension des m\u00e9dias sociaux, des communications num\u00e9riques et des diff\u00e9rents formats de contenu.<\/li>\n\n\n\n<li>Facilit\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper et entretenir des relations de confiance avec les clients et les \u00e9quipes internes.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer plusieurs projets et \u00e9ch\u00e9anciers simultan\u00e9ment avec rigueur.<\/li>\n\n\n\n<li>Autonomie, d\u00e9brouillardise et capacit\u00e9 \u00e0 trouver des solutions.<\/li>\n\n\n\n<li>Connaissance des outils de gestion, de cr\u00e9ation et de planification de contenu tels que HeyOrca, Canva, Mailchimp, CapCut ou leurs \u00e9quivalents.<\/li>\n\n\n\n<li>Envie de s\u2019investir, d\u2019apprendre et de contribuer \u00e0 la croissance d\u2019une agence en mouvement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Franchir, c&#8217;est aussi&#8230;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une agence qui pratique la semaine de 32 heures la grande majorit\u00e9 du temps, r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e 37,5 heures par semaine.<\/li>\n\n\n\n<li>La flexibilit\u00e9 entre le t\u00e9l\u00e9travail et le bureau, selon les envies.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019utilisation simple et pratique de la suite Google.<\/li>\n\n\n\n<li>Des bureaux \u00e0 Montr\u00e9al dans un quartier central et tranquille (m\u00e9tro Rosemont).<\/li>\n\n\n\n<li>Une allocation couvrant 75% de ton compte cellulaire mensuel (jusqu\u2019\u00e0 50$).<\/li>\n\n\n\n<li>La carte mensuelle STM l\u2019hiver (novembre \u00e0 mars) et l\u2019abonnement BIXI l\u2019\u00e9t\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Une politique EDI officielle.<\/li>\n\n\n\n<li>Une politique et une \u00e9chelle salariales transparentes<\/li>\n\n\n\n<li>Une r\u00e9mun\u00e9ration concurrentielle.<\/li>\n\n\n\n<li>Des suivis de progression r\u00e9guliers et param\u00e9tr\u00e9s avec la direction plut\u00f4t qu\u2019une simple \u00e9valuation annuelle.<\/li>\n\n\n\n<li>Un minimum de deux semaines de vacances r\u00e9mun\u00e9r\u00e9es, sans compter les cong\u00e9s donn\u00e9s et la fermeture de l\u2019agence durant les f\u00eates.<\/li>\n\n\n\n<li>La possibilit\u00e9 de suivre des formations pertinentes \u00e0 ton travail et \u00e0 l\u2019expertise de l\u2019agence.<\/li>\n\n\n\n<li>Des journ\u00e9es de maladie \/ personnelles illimit\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Des sorties, des 5 \u00e0 7, des activit\u00e9s de teambuilding, des retraites d\u2019\u00e9quipe, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fais parvenir un court courriel de pr\u00e9sentation avec quelques exemples de comptes que tu as g\u00e9r\u00e9 et ton CV \u00e0 <strong>info@franchir.ca <\/strong>avec comme objet de message: Poste &#8211; Charge de comptes, communications num\u00e9riques avant le 31 octobre 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Relevant de la directrice de la strat\u00e9gie num\u00e9rique, la personne charg\u00e9e de compte, communications num\u00e9riques joue un r\u00f4le central dans la gestion et le d\u00e9ploiement des mandats num\u00e9riques de Franchir.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4822,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[107],"tags":[],"class_list":["post-5336","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ressources-humaines"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>POSTE | Charge de comptes, communications num\u00e9riques -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"FRANCHIR est une agence de 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