Une marque est un ensemble de caractéristiques distinctes (nom, logo, slogan, etc.) qui permet aux consommateur·trice·s de reconnaître et de se rappeler d’un produit ou d’une entreprise. En matière de communication marketing, une marque est utilisée pour créer une association positive avec le produit ou l’entreprise et pour différencier ce produit ou cette entreprise de la concurrence.
Il est important de bâtir une marque solide. Ce travail stratégique contribue à augmenter la reconnaissance de la marque, la fidélité des client·e·s et la préférence des consommateur·trice·s pour le produit ou l’entreprise. Une marque forte peut également aider à protéger les investissements de l’entreprise dans la publicité et le développement de produits, car elle peut générer des revenus supplémentaires en augmentant les prix des produits et en rendant les consommateur·trice·s plus réceptifs aux messages publicitaires.
Il y a plusieurs étapes pour bâtir une marque forte :
- Définir la proposition de valeur de la marque : qu’est-ce qui rend votre produit ou votre entreprise unique et comment cette unicité répond-elle aux besoins et aux désirs des consommateur·trice·s?
- Créer un nom et un logo : le nom et le logo de la marque doivent être mémorables, faciles à prononcer et à écrire. Ils doivent refléter les valeurs de la marque.
- Développer une stratégie de contenu : il est essentiel de produire du contenu de qualité qui reflète les valeurs et les principes de la marque, et qui est adapté aux différents canaux de communication.
- S’engager avec les clients : il est important de bâtir une communauté autour de la marque et de créer des interactions avec la clientèle pour établir une relation de confiance et de fidélité.
- Être cohérent : il faut s’assurer d’être cohérent dans l’utilisation de la marque, en utilisant les mêmes couleurs, les mêmes typographies, les mêmes messages, etc. dans tous les supports de communication.
- Être patient : il faut du temps pour construire une marque forte; il faut donc être patient et continuer à investir dans sa stratégie de marque à long terme.
